Hoi! Mijn naam is José van Dongen, ik ben 31 jaar en ik woon samen met mijn vrouw en onze twee (bonus)kinderen in het mooie Dronten. Ons gezinsleven is gezellig en druk – precies zoals ik het fijn vind. In mijn vrije tijd ben ik graag sportief bezig. Zo voetbal ik met veel plezier bij ASVD in het dames 30+ team. Het is niet alleen een leuke manier om in beweging te blijven, maar ook een fijne uitlaatklep na een drukke werkdag én een mooie manier om onder de mensen te zijn. Teamgevoel speelt voor mij niet alleen op het veld een grote rol, maar ook op de werkvloer.

Sinds 18 augustus 2025 ben ik met veel enthousiasme aan de slag gegaan bij Metafoor Software, waar ik werkzaam ben op de helpdesk. Vanaf dag één voelde ik me welkom en op mijn plek binnen het team. De sfeer is goed, de collega’s zijn betrokken en behulpzaam, en er heerst een fijne balans tussen hard werken en ruimte voor een grapje op zijn tijd. Wat ik vooral waardeer aan mijn functie is de dynamiek: geen dag is hetzelfde. De afwisseling in vragen, systemen en klanten zorgt ervoor dat ik continu scherp blijf en mezelf blijf ontwikkelen.

Werken in de klantenservice is voor mij geen onbekend terrein. Sinds mijn 18e ben ik actief in verschillende klantenservicefuncties, zowel aan de telefoon als per mail en chat. In de loop der jaren heb ik daarnaast ook ruime ervaring opgedaan binnen diverse backoffice-afdelingen. Denk hierbij aan het administratief verwerken van klantgegevens, het ondersteunen van interne processen en het meedenken over efficiëntere werkwijzen. Juist die combinatie van klantcontact en procesoptimalisatie spreekt mij enorm aan. Ik vind het leuk om kritisch te kijken naar hoe dingen beter of sneller kunnen, en om vervolgens ook daadwerkelijk mee te helpen bij de uitvoering van die verbeteringen.

Bij Metafoor Software krijg ik volop de ruimte om mijn ervaring en ideeën in te zetten. Dat motiveert mij om het beste uit mezelf te halen. De inhoud van het werk is uitdagend en afwisselend, en dat zorgt ervoor dat ik met plezier naar mijn werk ga. Bovendien leer ik elke dag bij – of het nu gaat om nieuwe systemen, technische vraagstukken of het ondersteunen van klanten op een nog betere manier.

Ik kijk ernaar uit om de komende tijd nog veel meer te leren, te groeien binnen mijn functie en vooral ook om mijn steentje bij te dragen aan het succes van Metafoor Software.
Ik ben blij dat ik deel mag uitmaken van dit leuke en gedreven team, en ik heb veel zin in wat er allemaal nog komen gaat!

Terug naar overzicht